درست مثل اینکه می خواهید یک پیام تایپ کنید. فقط اجازه دارید چند لحظه کوتاه ، مختصر ، مفید ، هوشمندانه و با زبان بدن مناسب، بهترین نتیجه را دریافت کنید.به حرف زدن مردم دقت کنید. حتما تعجب می کنیدخاطره گفتنشاخه به شاخه رفتن و مهمتر از همهسوء تفاهم همه جا دیده می شود.شما یک چیز می گویید، بقیه چیز دیگری می فهمند. فروشنده از کیفیت میگوید خریدار به قیمت فکر میکند.اگر فروشنده فقط 30% از مقدار اضافه گویی های خود را هوشمندانه صرف محصول و کیفیت و خلاقیت در فروش خود کند بیش از 50% افزایش فروش خواهد داشت.فقط 30% از آنچه می گویید برای فروش شما کفایت می کند.مابقی به کیفیت رفتار بدنی و تمرکز و تجربه و علم شما بستگی دارد.وقتی تلگرافی حرف می زنید بیاد داشته باشید در بیان و استفاده از کلمات محدودیت دارید. این تمرین را هرچند وقت یکبار انجام دهید ...حرف های مهم خود را از طریق نوشتن پیام بزنید تا از کلمات کمتر استفاده کردن را یاد بگیرید.برچسبها: فروشنده حرفه ای, مهارت های فروش, نحوه فروش

انواع خرید های مشتریان: الف - برنامه ریزی شده: ۱ - مشتری به دنبال مارک تجاری خاصی است. ۲ - مشتری به دنبال محصول خاصی است نه مارک تجاری. ب - برنامه ریزی نشده: ۱ - پس از مشاهده کالا و یادآوری، چون نیاز دارد اقدام به خرید میکند. ۲ - پس از مشاهده کالا به صورت آنی تصمیم به خرید می گیرد، شاید نیازی هم نداشته باشد. ▫️بنابراین اطلاع رسانی، مکان استقرار انواع کالاها در فروشگاه، نمایش کالا و چیدمان اصولی و زیبا، در خرید مشتریان بسیار مهم است.برچسبها: خرید های مشتریان, خرید برنامه ریزی نشده, خریدبرنامه ریزی شده, امین نوبخت, بازاریابی

هر چیزی که به هیجانات، مدیریت خود، آگاهی و درک از دیگران و مدیریت روابط ربط داشته باشد مستقیما تحت تاثیر هوش هیجانی و هوش اجتماعی ما است. یکی از اقشاری که شدیدا به مهارت های این دو هوش نیاز دارند، قشر مدیران هستند. طبق تحقیقات دستیابی به سمت های بالا ارتباطی معکوس با هوش هیجانی و اجتماعی افراد دارد. یعنی هر چه سمت بالاتر می رود هوش هیجانی افراد کاهش می یابد. چه بسیار مدیرانی که هیجانات خود را نمی شناسند و به دلیل نقش شان هیجانات خود را سرکوب یا انکار می کنند. چه بسیار مدیرانی که استرس بالایی دارند و رفتارهای خود را نمی توانند کنترل کنند. چه بسیار مدیرانی که روابط خوبی با پرسنل خود ندارند. چه بسیار مدیرانی که روابط خوبی با خانواده ی خود نیز ندارند. اگر می خواهید یک مدیر موثر باشید، باید مهارت های هوش هیجانی را در خود تقویت کنید و اگر نه هیچ تفاوتی با مدیران دیگر و یک «رییس» نخواهید داشت و مسلما نتیجه ی چندان خوبی هم نخواهید گرفت. مدیرانی که هوش هیجانی و هوش اجتماعی بالایی دارند چگونه عمل می کنند؟ آن ها خود شیفته نیستند اما برای خود ارزش قائل اند. مدیران عادی به خود اهمیت نمی دهند، دیگران را بنده های خود می بینند، گمان می کنند همه باید به آن ها خدمت بلاعوض کنند، روابط خوبی نمی توانند برقرار کنند و … اما مدیرانی که هوش هیجانی بالایی دارند قبل از هر چیزی به خود، شادی و سلامتی روان خود

#تکنیک دلفی #تصمیم گیری گروهی این تکنیک در سال ۱۹۶۴ توسط دالکی و هلمر معرفی شد. بسیار شبیه به تکنیک طوفان ذهنی است با این تفاوت که افراد هیچگاه بصورت گروه در یک جلسه و دور یک میز جمع نمیشوند و در واقع رویارویی مستقیم رخ نمیدهد. افراد در تکنیک طوفان فکری به علت شرم و خجالت نمیتوانستند بعضی از ایده هایشان را مطرح نمایند ولی در این روش افراد به صورت کلامی و رودر رو درگیر بحث نمیشوند، بلکه رئیس گروه موضوع را به همه اعلام و سپس هر یک از افراد به طور جداگانه ایده هایشان را به صورت کتبی (حتی می تواند بدون ذکر نام باشد) برای رئیس گروه ارسال میکنند. سپس رئیس گروه تمام ایده های پیشنهادی را برای تک تک اعضا ارسال میکند و از آن ها میخواهد نسبت به ایده های پیشنهادی دیگران فکر کنند و اگر ایده ی جدیدی به نظرشان میرسد به آن ها اضافه کنند. این عمل چندین بارتکرار میشود تا در نهایت اتفاق آرا به دست آید. فن دلفی شامل دعوت به مشورت و مقایسه ی قضاوت های بی نام چند نوبتی اعضای یک تیم درباره تصمیم یا مسئله میشود. چه موقع از فن دلفی استفاده میشود؟ ۱ - هنگامی که میخواهید نظر اعضای یک تیم را در مورد شخصی به دست آورید. ۲ - هنگامی که اعضای یک تیم در یک جا مستقر نباشند. ۳ - زمانی که لازم است اعضای تیم نسبت به تصمیم و عواقب آن به طور کامل آگاه و مسئول باشند. ۴ - هنگامی که حضور چهره های ب

---

---

---